Información de envío

Es muy importante que envíe sus muestras a NovaCropControl cuidadosamente. Si este no es el caso, el paquete puede ser retenido en la aduana o puede llegar a nuestras oficinas en malas condiciones. Por lo tanto, debe tener en cuentas los siguientes aspectos:

- Asegúrese de que todas las bolsas y envases estén cerrados herméticamente (sin aire) para evitar fugas.
- La mejor forma de enviar muestras es dentro de una caja. Asegúrese de que todas las muestras enviadas se encuentren en un mismo paquete para que sean entregadas al mismo tiempo.
- Envíelas con una empresa de servicios de mensajería reconocida, como FedEx, DHL o UPS. De esta forma, puede realizar un seguimiento de su envío por medio de un número de seguimiento y tomar contacto fácilmente con quien sea responsable del envío en caso de que haya algún problema con el paquete de muestras.
- En caso que deba declarar el valor del paquete enviado, debe llenar un valor bajo, como por ejemplo, € 1,00. Las muestras no tienen valor. Usted paga por el servicio de mensajería.
- Asegúrese de que el nombre y dirección de nuestra empresa estén escritos correctamente.

El envío de muestras de países que se encuentran fuera de la Unión Europea a Países Bajos.

Asegúrese de leer nuestra guía de envío y adjuntar todos los formularios necesarios para evitar que su envío sea rechazado o se retrase debido al despacho de aduanas. Estas normas cambian con frecuencia, así que consulte nuestras instrucciones de envío periódicamente. Vea nuestro vídeo explicativo con todos los pasos necesarios para el envío aquí.

Puede realizar el seguimiento del paquete con el código de seguimiento que ha recibido. Los paquetes procedentes del extranjero se analizan un día después de su llegada (nunca llegan antes de las 9:00). Recibirá los resultados por correo electrónico un día después. Haga clic aquí para obtener más información sobre los resultados.

Puede seguir su envío con el código de seguimiento que recibió en el momento del despacho del paquete. Los paquetes provenientes del extranjero se analizan un día después de su recepción en nuestras oficinas. Un día después del análisis de la muestra, le enviamos el resultado por email. Haga clic aquí para mayor información sobre sus resultados.

Dirección de NovaCropControl:
Calle: Nijverheidsweg 30
Código postal: 5061 KL
Ciudad: Oisterwijk